Natürlich hört euch niemand zu! — Ein Rant über Politiker:innen, CEOs und andere Machtmenschen, die kommunizieren wie 1987

Kommunikation ist nicht die Antwort auf alle Probleme, die gerade schiefgehen. Aber sie ist eine Antwort auf die Frage, warum Menschen nicht mehr zuhören, ihr Vertrauen verlieren und sich abwenden – von Institutionen, von Unternehmen, von Politik.

Kein Wunder, wenn die Mächtigen die Regeln der redaktionellen Gesellschaft  ignorieren und stur vor sich hinkommunizieren, als wäre 1987. Wenn sie ihre Kommentarspalten von Studis moderieren lassen und Zitate an die Presse geben, die nach 8 Korrekturschleifen genauso glanzlos und egal klingen wie ihre Personal-Branding-Slides aus der Agentur. Relevanz entsteht durch Dialog statt Monolog, Haltung statt Hochglanz, Menschen statt Zielgruppen.

Wer Kommunikation als Werkzeug zur Durchsetzung von Botschaften versteht statt als Grundlage für Vertrauen, verliert. In der Politik gefährdet das demokratische Legitimität. In der Wirtschaft kostet es Reputation und Marktanteile. Ein Rant darüber, was schiefläuft – und ein paar unbequeme Wahrheiten darüber, was sich ändern muss.