Zivilgesellschaft 2.0: Die Hochwasser-Lektion - Warum wir das Potenzial der digitalen Bürgerbeteiligung nicht aufgeben dürfen

Die re:publica feiert das Nicht-Aufgeben, gerade wenn es um Solidarität, gesellschaftlichen Zusammenhalt und die Gestaltung unserer Zukunft geht. Nirgendwo wird dieser Gedanke, meiner Meinung nach, dringender gebraucht als im Katastrophenschutz. Meine Masterarbeit analysierte die Social-Media-Kommunikation der niederösterreichischen Blaulichtorganisationen (BOS) während der verheerenden Hochwasserkatastrophe 2024.

Die zentrale Erkenntnis ist kritisch: Die Kommunikation war fast ausschließlich Top-Down. Das enorme Potenzial des Crowdsourcings - also der Nutzung von Bürger*innen-Informationen zur Erstellung eines besseren Lagebilds - wurde ungenutzt gelassen.

Wir riskieren, das zentrale Versprechen des Internets, die Partizipation, genau in der kritischsten Phase (der Krise) zu verlieren.

Der Vortrag präsentiert datengestützte Beweise, warum die BOS noch immer "top-down" kommunizieren, was sie davon abhält, Bürger*innen als Partner*innen zu sehen, und wie dieser Kulturwandel gelingen kann. Es ist ein dringender Appell an die Digital-Community: Wir dürfen die Vision einer echten digitalen Public-Safety Partnerschaft nicht aufgeben!

Dieser Programmpunkt wird durch die Stiftung Mercator unterstützt. / This programme session is supported by Stiftung Mercator.