Sichtbar bleiben in Zeiten von KI: Die Bedeutung KI-optimierter Websites für die Darstellung öffentlicher Informationen

Statt bei Google zu suchen, stellen Bürgerinnen und Bürger ihre Fragen immer häufiger direkt an ChatGPT, Claude oder Gemini. Und die KI antwortet. Immer. Aber nicht immer mit korrekten oder aktuellen Informationen. Sie generiert Antworten aus beliebigen Quellen. Dabei stehen verlässliche Behördeninformationen in Konkurrenz zu veralteten Forenbeiträgen, Reddit-Threads oder schlicht erfundenen „Fakten”. Für Verwaltungen lautet die Frage daher nicht mehr „Ranke ich auf Seite 1?”, sondern „Werden meine Informationen von der KI übernommen?” Willkommen im Zeitalter der Generative Engine Optimization (GEO). In dieser Session beleuchten wir, weshalb eine hohe Relevanz in KI-generierten Suchergebnissen für öffentliche Institutionen kein „Nice-to-have“ ist. Es geht um digitale Daseinsvorsorge: Bürgerinnen und Bürger müssen sich darauf verlassen können, dass KI-Systeme auf die korrekten und aktuellen behördlichen Quellen zugreifen. Wir geben Einblicke in die GEO-Strategie für Berlin.de und erläutern, welche Maßnahmen zu einer besseren Sichtbarkeit in KI-Antworten führen können.